品牌顧問是什麼?3步驟教你有效找到合適的品牌顧問!

品牌顧問是什麼?其實所謂品牌顧問,不該是簡單的給給建議就拍拍屁股走人,那到底品牌顧問能為你做什麼?為什麼企業需要品牌顧問?什麼樣的企業跟品牌顧問合作才會獲得效益?本篇文章將一一深究品牌顧問這個職業,帶你一窺品牌顧問的優勢與劣勢!

一、何謂品牌顧問?品牌顧問需要具備哪些能力?

品牌顧問具備的職能

(一)品牌顧問是什麼?品牌顧問和行銷顧問的差異?

品牌顧問是企業在建立品牌的過程中,運用專業知識、豐富經驗及系統性的研究分析,為企業診斷出核心問題,並針對商家目標提出長期且完善的行銷佈局與規劃的人,涉及的層面涵蓋從行銷、公關、管理到設計等多重面向,服務內容包括品牌經營、品牌識別與形象設計、品牌策略制定、品牌行銷規劃、品牌改造等項目。

和一般行銷顧問不同的是,品牌顧問更著重於行銷佈局以及預算的應用,以行銷顧問來說,主要是企業主擬定出行銷方法後交由顧問來執行和修正,但品牌顧問不單單只是消耗行銷預算,還得考慮這些操作是否能準確地提升品牌知名度或是提高整體的品牌心佔率,這些點跟行銷顧問有本質上的差異,品牌顧問為品牌制定長遠的佈局,讓顧客對品牌產生信任度,並幫助品牌的價值及理念深植人心,以達到品牌整體效益的提升

想了解行銷公司與品牌顧問的差異嗎?歡迎參考:行銷公司會做什麼?合作好處、公司類型、挑選原則揭秘

(二)品牌顧問須具備的能力及特質

品牌顧問的工作內容非常廣泛,除了必須善於操作各項行銷工具之外,在企業管理及財務管理面也需要具備一定的思維。因為創立一間公司是需要兼具開源及節流的,管理就是節流、行銷則是開源,所以品牌顧問對預算的控管跟管理的思維就會相當重要當品牌顧問擁有著從行銷、管理到財務方面的能力時,就能夠良好地運用有限的預算,妥善組織人力,帶領著企業有效地將品牌推廣出去。

而談到一位專業的品牌顧問需要擁有的特質,則包含以下三項:

品牌顧問具備的能力

  • 責任心及同理心:品牌顧問所花費的預算都是其他企業老闆的錢,在這個時候,能夠設身處地地站在企業的立場和角度,妥善地安排各項預算花費來成功推廣品牌,就會是優秀的品牌顧問需要具備的特質。

  • 溝通及建立共識的能力:建構品牌的過程中,會策動上到老闆、下至基層人員的龐大組織人力,而如何達成良好的溝通,並且有效建立共識,都將會是品牌顧問必須去培養的能力。

  • 抗壓性與克服困難的能力:在建立品牌的初期,品牌尚未具備知名度之下,常常會受到許多惡意及負面攻擊,而品牌顧問需要擁有良好的抗壓性,解決企業所面臨的問題,帶領團隊走出開創的局面。

最後,找品牌顧問一定要找和自己理念相合的,因為比起專業度,能夠和你建立良好的溝通信任關係才是最重要的。

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二、為什麼企業需要品牌顧問?品牌顧問在企業中能帶來什麼不一樣的幫助?

(一)企業真的需要品牌顧問嗎?

品牌是一個催化劑,它能帶動企業的產品和理念被看見,然而,現今的廣告和獲客成本越益攀升,企業很可能會面臨業績停滯和行銷成本過高的困境,品牌在這時候就能夠降低這樣的隔閡,透過品牌的散播,讓顧客看見品牌的好,並且願意靠攏過來。了解到「品牌」之於企業的關係之後,那就絕對不能不談到「品牌顧問」的重要性!

在過去,人們普遍認為把生意做好、把產品做好就是在做品牌,然而,做品牌其實是一門十分不易的學術專業,包含怎麼去植入消費者的潛在意識,讓顧客對於品牌產生認同,都是有一些手法和工具可以去運用的,而品牌顧問不僅能夠透過豐富的經驗及專業的能力,來幫助企業成長茁壯、進而變成更好更優秀的品牌,還能拯救原本奄奄一息的夕陽產業,讓企業重獲新生

(二)品牌顧問能帶來什麼企業內部行銷團隊給不了的資源及幫助?

通常公司內部的行銷團隊做的都是單一產業,而品牌顧問則具備多種產業的服務經驗,相較於內部團隊普遍著墨於單一產業、視野及處理方式相對侷限的情況下,品牌顧問則能夠同時綜觀及微觀企業問題,並提供全然不同的觀點及解決辦法

而在已經有內部行銷團隊的情況下,品牌顧問的角色就會是策略端,雖然他負責策略規劃,但因為他擁有豐富經驗,所以能夠客觀編列預算,分析出有限的預算內能夠做到哪些事情,為你定義出有效且合理的評核指標,妥善進行市場策劃和佈局規劃,同時,如果你的資源不足,品牌顧問也能給予行銷工具、商業模式、人員配置、策略地圖等後方支援,協助品牌做全面性的整合。

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三、品牌顧問應該如何挑選?

品牌顧問該如何挑選

(一)釐清品牌經營階段和需求

在找品牌顧問前,你得先釐清自己的品牌正處在哪個階段?需要的服務內容是什麼?比如是渴望開發新市場,抑或是業績成長遇到瓶頸,再對症下藥、找專業的品牌顧問來協助會更有效益!

但如果你對品牌沒什麼概念,想為公司開創新品牌,也可以直接找品牌顧問諮詢,因為在一開始就請品牌顧問為你建立好品牌定位,能幫助你在經營上省下大量時間,避免走遠路、提高你的創業成功機率!

(二)檢視品牌顧問過去成功範例

品牌顧問大致可以分為兩種,一是成長型,就是當你的企業已經做到了一定的成效及聲量,品牌顧問再推波助瀾一把,將你的品牌變得更大、更好;另一個則是逆轉型,即是在企業已經走下坡、衰退時,為你挽救局面、將企業救活的人。

當你的企業正值衰退期,你卻找了成長型的品牌顧問幫忙,反而會加速中小企業的衰弱,因為成長型品牌顧問通常不會去評估小額預算的花費使用,所以在釐清自身品牌經營階段和需求過後,你必須再去檢視品牌顧問過往的成功範例,判斷哪一種類型的顧問才會符合你的服務需求,才能對症下藥、有效推廣品牌

(三)從公開透明的管道觀察品牌顧問的口碑及信任度

多數品牌顧問都會有公開的課程,能夠讓企業主了解自身的服務內容,也可以透過他們所經營的官網、社群平台及曾輔助過的實例,來了解品牌顧問的評價。

而通常企業主大多不會公開自己曾參與品牌顧問服務、或是正在做品牌轉型,所以如果客戶願意公開露面、大方分享參與品牌顧問服務的經驗及評價,那麼這個品牌顧問的口碑及信任度即是顯而易見的。

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四、多位客戶好評推薦的品牌顧問公司:無限創意行銷

無限創意行銷的創辦人翁小五擁有多種產業的企管顧問經驗,能從客戶產業角度提供顧問式服務,有效且客製化解決你所遇到的問題,幫助你提升企業營業額、數位行銷轉型、影片拍攝製作等。

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作者 - 翁小五

善於解決問題的S級玩家,現擁有3間品牌公司,同時也是15家公司的品牌顧問,擁有多種產業的企業管理顧問經驗,成功幫助多個企業提升營業額,協助企業進行數位轉型的蛻變!

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