教育訓練5大類剖析，讓員工成為企業成長真正的基石！

教育訓練該怎麼做？好的教育訓練要達成什麼目標？教育訓練的投資對於企業來說到底有沒有幫助？對企業來說，訓練時間是成本、講師費是成本、再加上員工心態的不確定因素，讓許多企業主選擇不去重視教育訓練，但這就會導致整間公司的員工猶如一灘死水，失去成長與垂直流動的機會。

企業最基本的組成是老闆與員工，只有在兩者皆處於成長狀態時，才能突破企業成長的天花板。因此透過教育訓練相對來說非常重要，但要如何規劃好教育訓練，就要先了解教育訓練有哪些種類、個別的目標。

一、詳解教育訓練 5 大類，讓你馬上知道該如何規劃員工教育訓練。

OST (On Site Training)：
就職訓練

OJT (On Job Training)：
在職訓練

DT (Development Training)：
儲備訓練

ST(supervisor training)：
高階主管培訓

TT (Train The Trainer)：
企業內部講師訓練

（一）教育訓練種類：就職訓練　OST (On Site Training)

就職訓練是最常見的教育訓練，但也是最容易被草草帶過的培訓項目。主要就職訓練對象通常是新進員工，但很多時候這段訓練會只有「工作項目交接」這一段，頂多再加一個「了解公司環境」，給新進員工一天的時間內吸收就開始上工。

就職訓練最重要的事情應該是：公司文化的吸收、產品 / 商業模式的了解、團隊架構的認識，最後才進入工作項目的交接。

員工始終是人不是工具，忽略這接階段同等於把一個新人丟在那裏自生自滅，除了冒著人才流失的風險，光是要讓他在無規劃的狀態靠自己學習關於企業的基本重點，就是時間與心力的損耗。

（二）教育訓練種類：在職訓練　OJT (On Job Training)

1. 在職訓練的受訓者多為已經在公司工作一段時間的員工，著重於技術、知識、

工作模式的培訓，主要目標是直接針對公司缺乏特定項目的執行者來進行培訓，像是專業技能、新進系統學習，有時候也會因為將來的專案來規劃訓練。

但正因為目標相對更明確，所以　OJT更重視系統跟規劃，並學習者必須要達到一定的目標，同時也是對公司影響最快速、直接的訓練。

課程推薦：數位行銷專業技能培訓

（三）教育訓練種類：儲備訓練　DT (Development Training)

DT　是訓練儲備幹部、中階主管、專案管理人必備的培訓課程。公司在擴張的過程中，團隊規模也會一步一步擴大，這時候就很難保持扁平管理，勢必組織層級會更細、更多的分支與架構。

如果這一環被忽略，會直接增加營運的風險，如果小組團隊出問題可能會造成部門失能。中階主管是垂直溝通的重要角色，一但有狀況，整個組織的運作就會當機。

（四）教育訓練種類：高階主管培訓　ST (supervisor training)

高階主管常常是企業最核心的一群人，組織的運作與各部門領到者息息相關，不只是領導能力的培訓，更多時候是跨部門溝通、協作、共識的培養。若各部們高階主管是在有重視的狀態下，能讓企業體質更為穩固、部門之間的工作更完善。

高階主管培訓第二個重點是：決策能力。高階主管在公司中會掌握一定程度的決策權，果斷、精準、快速的決策能力，是企業能否往正確方向前進最重要的環節，一間公司能穩健成長還是向下衰敗，往往高度取決於高階主管的決策能力。

（五）教育訓練種類：企業內部講師訓練　TTT (Train The Trainer)

TTT 主要是培訓企業內部的講師，需要對企業文化、商業模式、組織架構，都有相當程度的認知。大多是以行銷顧問業會培訓內部講師來提升自己的人力效能，，當講師也是企業產業的一環，講師訓練是可以直接為企業帶來產能的。

另外就是在有大型規模的企業中，也會培訓企業內部講師，大多是以人資方面為主，組內協作、跨部門溝通、職涯成長規劃、教育規劃．．．．．．為主要的講師培訓項目，藉此不斷地讓各部門與內部講師配合進行訓練，提升企業的人力效能。

二、企業教育訓練三大重點，讓你做出好的教育訓練規劃。

（一）團隊教育訓練務必讓老闆與員工同時進行

很多時候，員工教育訓練時，老闆是沒空參加的。這種狀況很容易造成所有人與老闆的溝通不一致、想法不一致。只有一起訓練才能建立起「共同語言」，一起成長才知道該如何達成共識、共同的目標。

（二）職能訓練前一定要先進行教育訓練的需求分析

不同公司、不同部門、不同職位，所需要的教育訓練也不同。專業的教育訓練機構都會先進行需求分析，類似像心理測驗去分析要受培訓的對象真正需要的訓練是什麼項目，而不是攏統的上一個不精準的課程。

舉例來說，老闆提升行銷團隊的能力，但你不應該把整個團隊都送去學廣告投放、或是送去學社群經營、學SEO這些。每個人應該各司其職、各自專精，針對個人偏好、取向去規劃。

所以事前最好有一個良好的引導式表單，去針對這次要規劃的教育訓練做需求分析，小至個人訓練、上至團隊培訓，都是如此。畢竟企業內訓就是一個客製化的教育訓練，做好分析才在課前跟講師做完善溝通，讓培訓效益極大化。

(三) 先培養員工心態、溝通能力，再強化技能的部分。

教育訓練應該是有邏輯與順序，打造完美企業文化不是一堂課兩堂課就可以達成。現在的企業訓練課程有非常多樣，除了專業技能還有所謂關於成長、溝通這些面向的課程出現。

我認為一個人才，心態與溝通能力的重要順序優於技能強化，因為有積極的心態才能有好的學習效果、專業技能也需要有好的溝通能力才得以發揮。大部分老闆會認為：「技能才能幫公司帶來產值」但卻忽略專業技能的發揮程度取決於心態與溝通這兩大能力。

三、教育訓練就像一碗雞湯，不是喝完很爽就結束了，要開始動作才是真的!

「教育訓練結束的當下，才是真正的開始。」這句話是什麼意思呢? 因為很多企業的教育訓練規劃的很好，課程很充實、講師也很厲害，但是課程結束之後就結束了。

回到一開始所說的，教育訓練是有目的性、有指向性的，在課程結束之後，應該要針對所上的課程在工作中做出調整。例如說團隊、跨部門溝通類型課程結束之後，那在協作和工作流程上是不是該做出優化調整。那如果是專業技能類，像是廣告投放，就應該在課程後提出優化規劃，並且執行後觀察成效。

教育訓練對於企業來說是必行規劃，建立企業文化、培養人才、擁有共同語言……這些都是能讓公司穩定成長的重要因素。看完這篇文章的你，如果對於企業內部教育訓練想要有更多了解、需要專業管理顧問協助的話，歡迎填寫表單從15分鐘的免費諮詢開始，讓無限創意團隊協助你。

☞ 企業內訓與課程邀約