18歲，一個許多人還在摸索未來的年紀，漢娜靠著三萬元的學費，投身「除毛」這門專業技術。她從一間月租3000元、僅有四坪大的學生租屋處開始，靠著精湛的技術與口碑，一步步建立起自己的事業王國。然而，當成功來得太快，伴隨而來的卻是失控的管理危機！
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當成功來得太快：從一人女戰士到管理焦慮者
漢娜的努力讓她的事業在短時間內迅速擴張，第一家店成功後，一年內接連開了三家分店，團隊也擴展到十人以上。然而，這份看似風光的成績單背後，卻隱藏著即將引爆的危機：
- 人才問題：找不到合適的人，也留不住有潛力的人才，團隊人心浮動
- 行銷失靈：投入的行銷預算如石沉大海，看不見成效，無法帶來新客
- 財務壓力：帳面上有現金，但月底總有周轉壓力，現金流極度不穩
- 品質下滑：因管理混亂，服務品質開始出問題，導致老客戶流失
當時年僅24歲的漢娜，每天都在處理接踵而來的問題，她回憶起：「有一次我坐在店裡的樓梯間，一邊回訊息一邊哭，真的不知道怎麼辦才好」，成功帶來的不是喜悅，而是巨大的焦慮與無助。
尋求轉機：我們如何協助漢娜拆解系統裡的炸彈
在身心俱疲的狀態下，漢娜意識到自己需要外部的專業協助。她透過朋友推薦與網路搜尋，找到了無限創意行銷的顧問團隊。
她當時的目標很明確：「我不是想找人幫我賺更多錢，而是想有人幫我把東西撐住、不要再失控了。」
我們的合作從「拆解系統裡的炸彈」開始，逐步穩固她的事業根基。
第一步：預算重配與財務盤點
我們深入分析了三家店的收支模型，發現一個驚人的事實：最賺錢的A店，分配到的資源卻最少，而虧損的C店，反而投入了最多行銷預算，成為拖垮現金流的主因。
我們協助漢娜重新調整了行銷預算、員工獎金與硬體投資的配置，讓她的每一分錢，都花在刀口上。
第二步：建立組織藍圖與管理升級
過去，漢娜的用人哲學是「感覺」與「信任」，這導致了內部升遷管道混亂，好的人才無法留下。
我們協助漢娜導入了明確的職位階級與KPI機制，但她一度抗拒，擔心制度會讓公司變得冷冰冰。後來她才明白：「不是制度讓公司變冷，而是沒有制度會讓人失望。」
這讓她開始學會篩選團隊，也懂了：「讓對的人留下，放掉錯的人，是愛這家公司最好的方式。」
第三步：品牌定位與行銷策略重塑
「看到別人做什麼就跟著做」是漢娜過去的行銷模式，效果短暫且無法累積。
我們帶領她重新梳理品牌的核心價值、目標客群，並優化服務流程，捨棄了無效的折扣戰，轉而打造一個能「自帶口碑」的行銷系統。
她第一次感受到：「原來品牌也可以不靠打折，慢慢讓人記得。」
成果與轉變：營收提升35%，找回經營的從容
從2023年底合作至今，漢娜美學的整體營收提升了35%。但數字不是唯一的成果，更重要的是漢娜心態上的轉變。
她說：「現在，我下班時心不慌了。我知道公司還是會運作。」
給正在面臨同樣挑戰的你
如果你的事業也正經歷快速成長帶來的混亂，或面臨與漢娜相似的管理、財務、行銷困境，歡迎與我們聊聊。讓無限創意行銷的專業顧問團隊，陪你一起拆解難題，找回事業的穩定與從容。
